Integritetspolicy

Updaterat: [2025-01-01]
URL: epicstuff.se

På epicstuff.se är din integritet en högsta prioritet. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR).

1. Vilken Information samlar vi in

Vi samlar in följande personuppgifter när du använder vår webbplats, gör ett köp eller kontaktar oss:

1. Identitetsuppgifter: Namn, e-postadress, faktura- och leveransadress, telefonnummer.
2. Betalningsuppgifter: 
   Betalningsinformation (bearbetas säkert via tredjepartsleverantörer – Stripe och PayPal).
3. Teknisk Data: IP-adress, webbläsartyp, enhetstyp, operativsystem.
4. Användnings Data: Surfbeteende, besökta sidor, sessionens längd.
5. Marknadsföring- och Kommunikations Data: Dina preferenser gällande marknadsföring från oss.

2. Hur vi använder din information

Vi använder dina personuppgifter för att:

1. Behandla och leverera dina beställningar.
2. Hantera betalningar och återbetalningar.
3. Kommunicera med dig angående beställningar, support och kampanjer.
4. Förbättra och optimera användarupplevelsen på webbplatsen.
5. Uppfylla juridiska och regulatoriska krav.

3. Orderhantering

Som ett online-företag delar vi nödvändig kundinformation (namn, adress, orderdetaljer) med tredjepartsleverantörer som hanterar och skickar dina beställningar. Dessa leverantörer är avtalsmässigt skyldiga att behandla dina uppgifter säkert och i enlighet med GDPR.

4. Betalningshantering Processing

Betalningar behandlas säkert via:

1. Stripe (se Stripe Integritetspolicy)
2. PayPal (se PayPal integritetspolicy)

Vi lagrar eller har inte tillgång till dina fullständiga betalningsuppgifter.

5. Cookies och Analysverktyg

Vår webbplats använder cookies och liknande teknologier för att förbättra användarupplevelsen och analysera webbplatsens prestanda.

1. Vi använder Google Analytics för att samla in anonymiserad data om webbplatsens användning.
2. Du kan hantera cookieinställningar via din webbläsare eller besöka www.aboutcookies.org för mer information.

6. E-postmarknadsföring och kommunikation

Om du samtycker kan vi skicka kampanjutskick eller uppdateringar om våra produkter och erbjudanden. Du kan när som helst avregistrera dig via länken i våra e-postmeddelanden.

Vi kan även kontakta dig i kundservice- eller orderrelaterade ärenden.

7. Lagring avuppgifter

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för:

1. Orderhantering.
2. Juridiska, bokföringsmässiga eller rapporteringskrav.
3. Kundservice och support.

Normalt är detta upp till 6 år från transaktionsdatumet, om inte annat krävs enligt lag.

8. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har rätt att:

1. Få tillgång till de personuppgifter vi har om dig.
2. Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
3. Begära radering av dina uppgifter (“Rätten att bli glömd”).
4. Invända mot eller begära begränsning av behandlingen.
5. Begära dataportabilitet.
6. Återkalla ditt samtycke när som helst (t.ex. för marknadsföring).

För att utöva dessa rättigheter, vänligen kontakta oss (se nedan).

9. Delning med tredje part

Vi säljer inte dina personuppgifter.
Vi delar endast uppgifter med tjänsteleverantörer som är nödvändiga för vår verksamhet (t.ex. betalningsleverantörer, leverantörer, analysverktyg). Alla tredjepartsleverantörer är granskade och följer GDPR.

10. Datasäkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, spridning eller förstörelse.

11. Kontakta Oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller hur vi hanterar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss:

Email: privacy@epicstuff.se

Du har också rätt att lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet.